一级建造师考试报名操作问题最详细解答

一、用户注册的问题

问：注册时，提示证件号码已存在应该怎么办?

答：若提示证件号码已注册，请确认是否已注册，可通过“找回用户名或密码”功能进行查询，若没有信息就可以继续注册。若查询到注册信息，忘记密码问题或手机号码已更换，需要找回密码的，请咨询省考试管理机构。

问：注册时，提示手机号已注册应该怎么办?

答：若提示手机号码已注册，应更换其他手机号码进行注册。若确认该手机号为本人使用号码，联系所在省考试管理机构，解绑已注册的手机号，然后再进行注册。

问：注册时，手机收不到验证码应该怎么办?

答：查看手机是否进行了信息拦截。若未进行信息拦截，更换一下手机号进行注册。注册成功可以登录系统，点击页面右上方信息维护，点击“更换手机号”按钮，更换手机号码。

问：忘记用户名或密码应该怎么办?

答：可通过考生登录页面“找回用户名或密码”功能，通过预留问题找回或短信验证码找回。若忘记预留问题答案或手机号码已更换，请咨询省考试管理机构。

二、照片上传的问题

问：使用照片审核处理工具打开照片时，提示照片不是jpg格式应该怎么办?

答：将需要处理的照片使用画图或photoshop等图片处理工具，另存为.jpg格式后再进行处理。

问：照片审核处理工具已处理仍无法上传应该怎么办?

答：使用官网提供的照片处理工具进行处理。照片处理完成后，点击“保存退出”按钮，保存为处理后的照片，处理后的照片名称默认为报名照片.jpg，报名网站上传时，选择经过处理后的照片进行上传。照片审核处理工具已处理，仍无法上传的，请更换网络环境后进行上传。

问：需要更换照片应该怎么办?

答：若考生因照片显示不全、照片拍摄时间过久等原因需更换的，请咨询省考试管理机构。

三、学历学位信息审核问题

问：如何查看学历学位信息是否通过?

答：考生登录系统后，在页面右上方点击“信息维护”，进入页面后点击“修改学历”按钮，可以查看学历学位的审核结果。

问：学历或学位在学信网可以查到，在报名系统中提示未通过核验，如何处理?

答：若在报名系统中提示核验未通过，在报名时按报名地规定办理报考事项。核验未通过的不影响报名，报名时，会根据当地审核部门要求，进行人工核验或网上上传材料，请报名时查看报名地区具体要求。请不要重复添加信息，学历学位信息最多可添加5条，且不能删除。

问：学历或学位证书的姓名和现在的姓名不一致的，如何处理?

答：若学历或学位证书的姓名和现在的姓名不一致的，按报名地资格审核部门(机构)相关规定，进行人工核验。

问：无学位的人员是否需要添加学位信息?

答：无学位人员学位信息不需要填写。无需点击“添加学位信息”按钮。若已添加未通过的学位信息，不影响报名，报名时，按报名地资格审核部门(机构)相关规定，进行人工核验。